🛒 Compras
- Todos los pedidos son confirmados una vez realizado el pago o abono correspondiente.
- El abono realizado NO ES REEMBOLSABLE , ya que comenzaremos a fabricar inmediatamente una vez confirmado el pedido.
- Promociones de macetas y figuras: están sujetas a stock disponible.
🚚 Envíos
- Como empresa no contamos con un transporte propio para realizar envíos a regiones, por lo tanto, si el cliente lo requiere, deberá elegir la empresa de transporte externa que más le acomode (Starken, bluexpress, correosChile)
- El tiempo estimado de envío es de 5 a 10 días hábiles, con un máximo de 15 días corridos, dependiendo de la cantidad de productos. Recuerde que somos fabricantes, y los yesos necesitan de un secado adecuado antes de ser enviados. Desde abril a septiembre los tiempos de secado se pueden extenter hasta 10 días más. Por favor considerarlo antes de completar su pedido.
- Como empresa no nos hacemos responsable del tiempo de entrega de los productos una vez que éstos se encuentran en manos de la empresa de transporte, sin embargo, si ocurrió algo inusual en el transporte Y no ha podido llevarse a cabo la entrega después del tiempo estimado dispuesto en el ticket, ud debe darnos aviso para poder contactarnos con ellos y buscar una solución.
🔄 Reposiciones
- No se realizan devoluciones de dinero, siempre y cuando los productos solicitados fueron fabricados, secados, embalados y enviados como acordamos.
- Si llega algún producto dañado, enviaremos las reposiciones en un próximo pedido, siempre y cuando se haya dado aviso el MISMO día de la recepción con pruebas en video y/o fotografías. Esta reposición SOLO APLICA PARA PRODUCTOS CON VALOR NORMAL DEL CATÁLOGO. SI FUERON ADQUIRIDOS CON DESCUENTO, CUPÓN O SON PARTE DE ALGUNA PROMOCIÓN, ESTA REPOSICIÓN NO APLICA.
- Si se desea la reposición de figuras antes de realizar un nuevo pedido, el costo del envío corre por parte del cliente.
✅ Recomendaciones Importantes
- Si necesita factura, indicar antes de realizar el pago.
- Si tiene alguna duda, realicela por whatsapp o DM de instagram antes de completar su pedido.
- Muchas gracias por su confianza y preferencia