No contamos con transporte propio, así que el envío se realiza por la empresa que tú elijas: Starken, Bluexpress o Correos de Chile. El tiempo estimado de preparación y despacho es de 5 a 15 días hábiles, con un máximo de 21 días corridos, según la cantidad de productos. Somos fabricantes: el yeso necesita un secado adecuado antes de viajar, y entre abril y septiembre ese secado puede tomar hasta 10 días adicionales. Una vez que el pedido está en manos del transportista, los plazos de entrega dependen de ellos; si pasado el tiempo estimado tu pedido no llega, avísanos y nos contactamos con ellos para buscar una solución.

Si algún producto llega dañado, te enviamos la reposición junto a tu próximo pedido, sin costo. Para poder gestionarlo necesitamos que nos avises el mismo día en que recibes el paquete, adjuntando un video donde se vea la apertura de la caja y del embalaje. Si prefieres recibir la reposición antes de hacer un nuevo pedido, el costo del envío corre por tu cuenta. Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

No se venden por separado

Pareja conejitos tierno 7 cm

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